HELPER Discord Bot
FAQ / buyer knowledge base

ВОПРОСЫИ ОТВЕТЫ

Короткие ответы для покупателей перед подключением HELPER: тарифы, лицензии, dashboard, модули, поддержка и типовые проблемы запуска.

Покупка и лицензия
Напишите в поддержку или перейдите на Boosty. После оплаты вы получаете ключ лицензии и активируете его на своём Discord-сервере.
Администратор сервера вводит команду /activate и указывает ключ. После активации dashboard открывает функции тарифа для конкретного guild_id.
Да. Владелец проекта может продлить подписку по серверу, либо вы покупаете новый период и активируете его.
Да, Ultra рассчитан как максимальный доступ без ежемесячного продления, если условия продажи не были оговорены отдельно.
Dashboard и настройка
Да. Клиент заходит через Discord, выбирает сервер и настраивает каналы, роли, тексты, баннеры, кнопки и deploy-панели.
Настройки можно подготовить, но Discord-функции не будут работать, пока модуль выключен в серверном ядре.
Да. Настройки разделены по guild_id, поэтому каждый сервер хранит собственные каналы, роли и тексты.
Для полной установки удобнее выдать боту Administrator. Если права ограничены, нужно вручную разрешить управление ролями, каналами, сообщениями и slash-командами.
Модули и поддержка
Зависит от тарифа. В систему входят тикеты, заявки, розыгрыши, сборы, магазин, профили, репутация, temp rooms, статистика, welcome и другие панели.
Да. Для Premium и Ultra можно договориться о помощи через поддержку: структура каналов, роли, тексты, баннеры и запуск модулей.
Да. Откройте страницу демо или напишите в поддержку, чтобы увидеть примеры панелей и Discord-плашек.
Проверьте канал deploy, права бота и статус модуля. В dashboard обычно показывается ошибка синхронизации, если бот не смог отправить сообщение.
Остались вопросы?

Напишите в поддержку

Опишите сервер, нужный тариф и модули. Так мы быстрее дадим точный ответ и схему подключения.